ほとんどの質問は以下のFAQで回答できます
締め切り時間
注文with日本語 ユニ
金曜日午前7時(PST)までの事前注文翌週の火曜日(受け取り)または水曜日(発送)をご希望の場合。
•日本のウニは、新鮮なサンタバーバラウニとランチドウニを除いて、他のすべての商品と一緒に発送できます。両方ご希望の場合は、別々の注文をしてください。
•予約注文はキャンセルできません。ご購入前に、当店の注文ポリシーと製品ページの詳細をご確認ください。
注文なし日本のユニ
- ピックアップ
- 米国発送
- 日本発送
翌営業日までにお引き取りください
uniが含まれていないすべての注文は、以下のスケジュールに基づいて自動的に梱包されます。最新の受け取り時間までに注文を受け取る必要があります。事前注文を受け付けたり、受け取りを将来の日付に変更することはできません。土曜日と日曜日はお休みをいただいておりますので、ご注意ください。
カットオフ | 最も早い | 最新 |
月6時 | 月9:30午前-12午後 | 火7:30午前-12午後 |
火6時 | 火9:30午前-12午後 | 水曜日7:30午前-12午後 |
水曜日6時 | 水曜日9:30午前-12午後 | 木曜日7:30午前-12午後 |
木曜日6時 | 木曜日9:30午前-12午後 | 金7:30午前-12午後 |
金6時 | 金9:30午前-12午後 | 金9:30午前-12午後 |
詳細
私は最新の受け取り日までに注文を受け取らなければなりませんか?
はい。注文は最新の受け取り時間までに、上記のチャートを参照して時間通りに受け取ってください。
私は特定のピックアップ日を設定したり、新鮮なウニの特別注文を事前にすることはできますか?
いいえ。残念ながら、天候や不足によってniの収穫が影響を受けます。当社のウェブサイトは在庫をリアルタイムで追跡し、注文に応じてのみ梱包します。ウェブサイトでniが在庫切れになると、次の週のバッチまで完売となります。在庫は通常日曜日に更新するため、定期的に当社のウェブサイトをチェックしてください。
当日のピックアップは提供していますか?
はい。注文が午前6時(PST)の締め切り時間前に行われた場合。主要な休日中は、営業時間についてお問い合わせください。
あなたの注文は氷と一緒に梱包されていますか?
はい。ご注文は断熱材と氷パックで梱包してお届けします。長期間の旅行の際は、クーラーボックスをご持参ください。
他の人が私の注文を受け取ることはできますか?
はい。ご注文番号と引き取り担当者の情報をお知らせください。引き取り時には確認メールをお持ちください。
質問はありますか?
よくある質問は、FAQページで回答できることがほとんどです。注文をする前にご確認ください。
翌営業日までに翌日配送
すべての日本語の統一のない注文は、以下の6:00 PSTカットオフに基づいて自動的に処理されます。事前注文を受け付けたり、受け取りを将来の日付に変更することはできません。
カットオフ | 船 | 到着 |
月曜日6時 | 月曜日 | 火曜日 |
火曜日6時 | 火曜日 | 水曜日 |
水曜日6時 | 水曜日 | 木曜日 |
木曜日6時 | 木曜日 | 金曜日 |
金曜日6時 | 発送なし | 配送なし |
詳細
注文は、最終引き取り日までに必ず引き取らなければなりませんか?
はい。注文は最新の受け取り時間までに、上記のチャートを参照して時間通りに受け取ってください。
事前に特定の引き取り日を設定したり、新鮮なウニの特別注文をすることはできますか?
いいえ。残念ながら、u天候や不足によってniの収穫が影響を受けます。当社のウェブサイトは在庫をリアルタイムで追跡し、注文に応じてのみ梱包します。ウェブサイトでniが在庫切れになると、次の週のバッチまで完売となります。在庫は通常日曜日に更新するため、定期的に当社のウェブサイトをチェックしてください。
当日のピックアップは可能ですか?
はい。注文が午前6時(PST)の締め切り時間前に行われた場合。主要な休日中は、営業時間についてお問い合わせください。
氷で包装しますか?
はい。ご注文は断熱材と氷パックで梱包してお届けします。長期間の旅行の際はクーラーボックスをご持参ください。
他の人が私の注文を引き取ることはできますか?
はい。注文番号と一緒にお問い合わせください。誰が注文を受け取るかをお知らせください。受け取り時には確認メールを持参してください。
質問はありますか?
よくある質問のほとんどは、FAQページで回答できます。注文をする前にご確認ください。
見積もり4-5日
月曜日、水曜日、金曜日に日本への荷物を発送しています。発送後、荷物は4〜5日で到着し、ヤマト運輸が直接日程を調整するために連絡します。事前注文は受け付けておらず、配達日を変更することはできません。傷みやすい商品の受け取りを手配してください。
カットオフ | 配送 | 到着 |
月曜日6時 | 月曜日 | 火曜日 |
火曜日6時 | 火曜日 | 水曜日 |
水曜日6時 | 水曜日 | 木曜日 |
木曜日6時 | 木曜日 | 金曜日 |
金曜日6時 | 出荷なし | 発送なし |
詳細
いつパッケージが到着しますか?
ヤマト運輸は、見積もりの配達時間を調整するために直接連絡を取ります。
本州への注文は約4日かかります(土日を含む)
日本の他の地域への注文は約5日かかります(土日を含む)
誰かにパッケージを受け取ってもらい、傷みやすい商品を冷蔵庫や冷凍庫に移してください。私たちはお客様のパッケージが時間通りに発送されるよう細心の注意を払っています。お手伝いをお願い申し上げます。Maruhide Marine Productsは置き去りにされたパッケージについて責任を負いません。.
予期せぬ遅延
•配達時間は異なる場合があり、どの注文に対しても配達時間を保証することはできません。休日シーズン中は、配達が予想より遅れることがあります。
•予期せぬ状況が発生する可能性があります。例えば、悪天候、フライト遅延、税関の遅延などが挙げられます。稀に発生する配送の遅延の場合は、お問い合わせください。
配送料はいくらですか?
日本への配送は$55 + 14%の関税と税金がかかりますチェックアウト時に自動的に計算されます。
私たちは、最高の製品を最低価格でお届けすることに情熱を持って取り組んでいます。私たちは薄利多売で働いており、通常はトップレストラン向けに予約されている食材にアクセスできるようにしています。商品をまとめ買いするか、友達と注文を分け合うことをお勧めします。送料を相殺するために。
関税を支払わなければなりませんか?
はい、日本への適用可能なすべての注文には関税と税金がかかります。
配達日や時間を指定できますか?
Yamotoは、パッケージの到着日や時間を正確に保証することはできません。 Yamotoは直接あなたに連絡し、ご自宅への配達をスケジュールします。朝か夜の配達の選択ができるはずです。
配達時にサインが必要ですか?
いいえ
家に誰かがいて、荷物を受け取り、生鮮食品を冷蔵庫や冷凍庫に移すことを確認してください。
マルヒデマリンプロダクツは、暑さで外に放置された荷物や運送業者が配達後に盗まれた荷物については責任を負いません。私たちは荷物を時間通りに発送するために細心の注意を払っていますので、同じようにしていただくようお願い申し上げます。ご協力ありがとうございます。
どのようにして私の荷物を追跡できますか?
配送業者のウェブサイトに直接トラッキング番号を入力してください
よくある質問
マルヒデについて
Maruhideとは何ですか?
上質なウニの販売業者
丸秀マリンプロダクツ社は、アメリカ最大のウニ加工施設の1つを運営し、ロングビーチで最も確立された加工業者の1つとして存在しています。当社は、全国のトップディストリビューターや高級レストランから家庭で料理を楽しむ料理愛好家まで、多様な顧客に対応しています。
私たちの品質へのコミットメントは、ユニ製品の分野でベンチマークとして位置付けられ、日本、フランス、そして特にミシュラン星付きの施設の間で賞賛されています。家族経営の企業である丸秀は、2代目として、河村クリスティンのリーダーシップのもと、最高水準の、最小限の加工製品を提供する伝統を守り続けています。
私たちは、このダイレクト・トゥ・コンシューマーのウェブサイトを通じて、世界中から最高の食材を調達しています。私たちのファミリーに参加していただけることをお待ちしています。
他の大学との違いは何ですか?
オーシャン・トゥ・テーブル
私たちのウェブサイトでは、数量限定でしか入手できない最高品質のウニを独占的に提供しています。他ではなかなか見つからないプレミアムなウニにアクセスするユニークな機会を提供しています。新鮮なサンタバーバラウニは、割られ、パッケージされ、同日に発送されるため、棚に置かれる時間を過ごすことなくお手元に届きます。市場で入手可能なほとんどのウニが比較的古いのに対し、私たちの新鮮なウニは、他に類を見ない味の体験を約束します。あなたの一生で出会う最高の味の一つです。
新鮮なウニの再入荷はいつですか?
新鮮なサンタバーバラ&ランチユニ
新鮮なウニが入荷次第、当ウェブサイトを更新いたします。人気商品のため、すぐに売り切れることがあります。最新情報をご確認いただくには、Instagramの@maruhideusaをフォローしてください。
日本のウニ
日本のウニはほとんど一年中予約購入できます。各注文はあなたのために特別に飛ばされ、製品がカートに追加可能な場合はいつでも予約購入できます。
注文
他の商品と予約商品を組み合わせることはできますか?
日本のウニの予約注文は、他の新鮮なサンタバーバラ製品とは別にしてください。
注文をキャンセルすることはできますか?
いいえ
各注文は丁寧に個別に梱包され、当社のウェブサイトではリアルタイムの在庫追跡が可能です。多くの商品が限られた在庫しかないため、お客様の注文が迅速に発送されるように重要な対策を講じています。ご注文前に当社のポリシーと配送/引取スケジュールをご確認ください。
配送先の住所を変更できますか?
いいえ
私たちは注文が入るとすぐに処理します。時折、すぐにお知らせいただければ、配送先住所を変更することができます。注文をする前に、配送先住所を必ずご確認ください。残念ながら、誤った住所については責任を負いかねます。
注文の最低金額はありますか?
いいえ
配送およびピックアップ注文には最低注文数量の要件はありません。
翌日配送&店頭受取
未来の配送/受け取り日を選択できますか?
いいえ
注文は自動的に処理されますが、カットオフタイムに従いますので、例外はお受けできません。ご注文を送信する前に、当社のポリシーをよく理解してください。
注文状況 / 注文追跡
ご注文の状況をお知らせするためにメールでご連絡させていただきます
ご注文いただいた後、注文確認メールが即座にお送りされます。
ご注文を発送した後、追跡番号が記載された2番目のメールをお送りしますスパムフォルダを確認してください(見つからない場合)。遅延がない場合、通常翌日に注文が届きます。FedExやUPSから直接配送確認メールでパッケージの通知を受け取ることをお勧めします。
重要
• 追加help@maruhideusa.com既知の送信者リストに追加してください。
注文は、カットオフスケジュールに基づいて自動的に発送されます。確認メールを受け取らなくても、発送されます。お手伝いが必要な場合はお気軽にお問い合わせください。
お手数ですが、誰かに荷物を受け取り、生鮮品を冷蔵庫や冷凍庫に移してください。お客様の荷物が時間通りに発送されるよう細心の注意を払っていますので、ご協力をお願い申し上げます。Maruhide Marine Productsは屋外に置かれた荷物については責任を負いかねます。.
注文はいつ届きますか?
注文は、締め切り時間に基づいた自動処理システムに従います。
ご注文に先行予約の日本産ウニが含まれているかどうかによって、配達または引き取りのタイミングが影響を受けます。先行予約品を含む注文は一緒に発送されますので、ご注文前に当店のポリシーをよくご確認ください。
パッケージにサインが必要ですか?
いいえ
家族のサインは必要ありませんが、生鮮品のパッケージを受け取るために誰かが家にいることを確認するか、配達後すぐに受け取るよう手配することが重要です。Maruhideは外に置かれて腐敗する荷物について責任を負いません。製品が安全に到着するよう細心の注意を払っていますので、受け取る際にも同じようにお願いいたします。
私たちは、お客様にパッケージのSavedBy Package Protectionを購入することをお勧めします。ご協力ありがとうございます。
翌日に注文を受け取る必要がありますか?
はい、すべての注文は、当社の梱包スケジュールの締め切り時刻に基づいて引き取りが必要です。
注文が確定されるとキャンセルはできませんので、ピックアップの時間枠を逃した場合には返金はできませんのでご注意ください。
ご注文の締め切り時間について、プリオーダーアイテムを含む注文と含まない注文の両方をご確認いただくことをお勧めします。
どのような包装を使用していますか?
即日配送
温度管理された配送は、高性能の氷パックと断熱材を使用しています。
ピックアップ
ご注文には氷と断熱材を同梱いたします。
本当にSavedByパッケージ保護が必要ですか?
日本のウニを含む注文の場合、はい。
Maruhideは、その他の配送注文にSavedByを追加することをお勧めします。SavedByを選択解除すると、Maruhideは配送の問題について責任を負いません。すべての引取り注文に対してSavedByを選択解除してください。